Das Aftermarket-Geschäft wird für die Maschinenherstellerindustrie immer wichtiger.
Unser Beratungsbüro bietet Ihnen Unterstützung und Beratung, damit Sie Ihren Maschinenkunden den besten Service bieten können.
Standardisierung von Serviceprodukten (z. B. Verträge, Preislisten, Teilesätze)
Entwicklung neuer Serviceprodukte
Vorausschauende Wartung
Prozessstandardisierung Ihres After-Market-Geschäfts
Einführung von Lean Management und Organisation
Forschung
Marketing
Verwaltung
Entwicklung neuer Serviceprodukte
Entwickung von Teilesätzen
Erstellung standardisierter Inspektions- und Wartungschecklisten für Ihre Maschinen
Service- und Teilepreisstrategie
Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten
Optimierung der Maschinenverfügbarkeit
Vereinfachung administrativer Prozesse
Planbare Servicekosen während der Vertragslaufzeit
Schnellerer Angebots- und Bestellprozess
entry process
Kundenbindung während der Vertragslaufzeit
Planbarer Serviceumsatz während der Vertragslaufzeit
Vereinfachte Planung von Servicetechnikern während der Vertragslaufzeit
Verbesserte Bestandsplanung
Vorhersage und Identifizierung von Maschinenfehlern, bevor sie auftreten
Überwachung mit Sensoren
Digitale Datenerfassung
Auswertung der gesammelten Daten
In Zusammenarbeit mit einem Geschäftspartner, einem führenden Unternehmen im Bereich Digitalisierung und Sensoren, können wir Sie bei mehreren Lösungen unterstützen
Predictive Maintenance
Condition Monitoring
Maschinenschutz
Prozessüberwachung und -optimierung
Beispiel
3D-Beschleunigungs- und Vibrationssensoren bewerten die Bewegung der Achsen
Automatisierte Messfahrten
Verschleißerkennung
Schadenserkennung
Aktueller Statusbericht der Maschine und der mechanischen Komponenten durch Auswertung des Verhaltens der Maschinenachsen
Trendanalyse
Ziele:
Optimierung der weltweiten Aftermarket-Prozesse in allen Serviceorganisationen sowie aller vor- und nachgelagerten Prozesse
Review / Definition / Verbesserung aller Aftermarket Prozesse
Review / Definition / Verbesserung aller Tasks, Authorizations and Responsibilities
Review / Definierung von Prioritäten
Define internal Service Level Agreements
Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Zusammen mit Ihren internen Experten unterstützen wir Sie in folgenden Bereichen:
Optimierung des Aftermarket Bereichs
Verschlankung ihrer Prozesse
Erhöhug der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit